Заявете местата си в своя полет. Когато някой от същия полет може да се размени с вас, ви изпращаме предложение. Без обяви за разглеждане и никой не научава кои сте.
Данните ви за контакт никога не се показват на никого
Данните за контакт се съхраняват криптирани в базата данни. Използват се само за да ви уведомяваме за заявката ви.
Без имена и фамилии
Никога не събираме имена, фамилии, номера на резервации, номера на документи или бордни карти.
Всяка заявка изтича
След като изтече, тя вече не участва в търсенето на размени, а данните, които казват нещо за вас, се изтриват окончателно от базата данни.
Преди да заявите местата си
Кога да заявя местата си?
Веднага щом научите номерата на местата си — при резервацията или при чекирането. Колкото по-рано, толкова повече време има да се намери размяна. Изпращаме предложения до 30 минути преди излитане.
Колко време имам да отговоря?
Срокът е посочен в имейла и на страницата на предложението, в местното време на летището на излитане. Колкото по-близо е полетът, толкова по-кратък е срокът. Ако не отговорите навреме, предложението изтича.
Заявих местата си, но нямам предложение. Защо?
Предложение се появява само когато от същия полет се заяви някой, с когото е възможна размяна. Колкото повече хора от полета ви се заявят, толкова по-голям е шансът — изпратете покана на хората, с които летите. Не гарантираме, че ще се появи предложение.
Не получих имейла. Какво да правя?
Проверете папките за спам и промоции. Ако съобщението не е там, изпратете формуляра отново със същия адрес — ще получите нова връзка.
Ще научи ли другата страна нещо за мен?
Не. На страницата на предложението всеки вижда само своите места: тези, които има сега, и тези, които ще получи. Никога не показваме имейл адреса или каквото и да е друго за другата страна.
Какво да направя на борда?
Заемете мястото от потвърждението за размяната. Човекът на това място е получил същото потвърждение и ще се премести на вашето.
Другият човек не се появи или отказа на борда. Какво сега?
Съжаляваме. Размяната е доброволна до самия край, а за местата на борда решава екипажът. Никога не предаваме данните за контакт на другата страна. Останете на своето място.
Променя ли размяната резервацията ми?
Не. Не сме свързани със системите на никоя авиокомпания и бордната ви карта продължава да показва първоначалното ви място. Размяната става на борда.
Трябва ли ми профил?
Не. Достатъчен е имейл адрес, на който да получавате връзките. Профилът е допълнителна възможност: влизате с еднократна връзка от имейл, без парола, и можете да го свържете с бот в Telegram.
Как да изтрия данните си?
На страницата на заявката ви има бутон „Изтриване на заявката и моите данни“. Имейл адресът ви се премахва веднага, а чакащите предложения се анулират.